En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), en adelante LEY, su reglamento y demás disposiciones aplicables. es responsable de proteger los datos personales que recabe de particulares (el o los "Titular(es)"), respecto de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad (el "Tratamiento"). Para esta política de privacidad, el usuario del servicio puede ser un cliente / consumidor, o cualquier otra persona que utilice el servicio o acceda a nuestra plataforma. Si no está de acuerdo con esta política o cualquier parte de ella, no utilice ni acceda a ninguna parte de nuestra plataforma. 1. Recopilar información de identidad personal Cuando utilice nuestras aplicaciones, solicitaremos explícitamente su permiso para recopilar y almacenar la información (información personal) que proporcione. Nuestro objetivo principal es brindarle una experiencia y un servicio seguros, eficientes, fluidos y personalizados. Esto nos permite brindar servicios y funciones que satisfacen sus necesidades y personalizar nuestra plataforma para que su experiencia sea más segura y fácil, y para mejorar los servicios que brindamos. Lo más importante es que recopilamos información personal de usted que creemos que es necesaria para lograr los propósitos mencionados anteriormente y brindarle servicios basados en esta información. Generalmente, puede navegar por sitios web o aplicaciones sin decirnos quién es y sin revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, para crear una cuenta en un sitio web o una aplicación, debe proporcionarnos cierta información básica necesaria para que le brindemos servicios personalizados. La información que recopilamos de usted incluye especialmente: a. Su nombre completo; b. Domicilio; c. Código de PIN; d. Datos familiares; e. Ingresos personales; f. Número de teléfono; g. Número de cuenta permanente; h. Género i . Estado civil j. Detalles de familia k. Información comercial y otra información compartida a través de formularios de solicitud o correos electrónicos u otros métodos. 2. Obtención y recopilación de información para la solicitud de permisos. Para solicitar un préstamo en su conjunto, los usuarios deben aceptar autorizarnos la obtención de los siguientes permisos desde sus dispositivos: A) Datos de contacto Necesitamos que seleccione manualmente los contactos de emergencia de su lista de contactos, incluidos el nombre y el número de teléfono, esta función se utiliza cuando no podemos comunicarnos con usted. Solo los contactos seleccionados manualmente por los usuarios se transmitirán a nuestra aplicación de forma encriptada y se guardarán durante 1 año a partir de la fecha de carga. Nunca recopilaremos su información sin su consentimiento. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente en nuestra aplicación y podemos eliminarlos manualmente dentro de los 5 días hábiles. B) SMS obtendrá permisos de SMS para recopilar su información de SMS, incluido el contenido de SMS, el remitente y el estado de lectura, para crear su perfil social y financiero identificar y analizar el comportamiento y el riesgo de sus múltiples préstamos para evaluar si el préstamo se puede procesar, lo que ayuda prevenir el fraude, solo monitoreamos los SMS financieros (SMS financieros de 4 dígitos). Sus datos de SMS se cargarán de forma segura en su servidor utilizando el cifrado SSL. Los datos de SMS cargados y transmitidos se utilizarán para la gestión de riesgos y el control antifraude. Solo recopilamos información con su consentimiento y no compartimos estos datos con terceros sin su permiso. C) Registros de llamadas Para la verificación de voz cuando se registra o inicia sesión, necesita obtener su permiso de grabación de llamadas. Esta es una confirmación adicional de que hay una tarjeta SIM en el dispositivo para recibir el código de verificación de voz y previene cualquier posible fraude. Tenga la seguridad de que todos los datos están cifrados y cargados de forma segura en servidor.concede gran importancia a proteger la privacidad de nuestros usuarios y nunca revelaremos su información a ningún individuo o tercero. D) Aplicaciones instaladas Recopilamos datos de su lista de aplicaciones instaladas, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y el código de la versión. Subiremos la información de la aplicación instalada a servidorutilizando un cifrado SSL seguro. Los datos de la lista de aplicaciones cargados y transmitidos se utilizarán para la gestión de riesgos y los controles antifraude. Recopilar y controlar información relacionada con su capacidad informada en la aplicación, a fin de identificar yanalizar su comportamiento y riesgo frente a préstamos múltiples para evaluar si se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude. Solo recopilamos información con su consentimiento y no compartimos estos datos con terceros sin su permiso. E) Cámara Permite que app obtenga permisos de cámara para capturar imágenes/videos y así agilizar el trámite de solicitud de préstamo. F) Localización Permite que app obtenga permisos de localización para poder brindar ofertas personalizadas. G) Calendario Activa el recordatorio en el calendario, para asirecordar fechas de pago. Todos los datos anteriores no se conservarán de forma permanente y se eliminarán después de su uso. 3. Datos personales sensibles recabados. no recaba datos personales sensibles de los Titulares. Es importante mencionar que los rubros previamente mencionados son categorías de datos personales. 4. Finalidad de la recopilación de información recopila los datos personales para lograr los siguientes fines: a. Cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud de servicio y / o contrato. b. De acuerdo con la normativa aplicable del servicio suscrito con , verificar y confirmar la identidad del titular y la veracidad de la información facilitada (como su propia referencia y reconocimiento conjunto). c. Administrar, operar y monitorear los servicios que solicites o contrates con . d. Analizar la información proporcionada por el propietario para determinar el nivel de riesgo, la capacidad de pago, el estado de la transacción y la evaluación de los servicios prestados de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. e. Confirmar formalmente la relación contractual entre y el propietario. f. Incluirlo en nuestra base de datos, directamente o mediante archivos de integración de terceros. g. Procesar su solicitud por método electrónico o por teléfono. h. Crear información personal como usuario en la aplicación para verificar e investigar la reputación. i. Consultar y realizar una investigación crediticia con una empresa de información crediticia que crea adecuada. j. Proporcionar ampliaciones o mejoras de los servicios estipulados en el contrato. k. Notificar sobre actualizaciones de . l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar estudios de mercado, comprender sus actividades en nuestros medios electrónicos, monitorear la calidad de nuestros medios electrónicos, evaluar y mejorar nuestros medios electrónicos. 5. Utilizar su información Usamos la información que nos proporciona para establecer una identidad y verificarla de las siguientes maneras: a. Monitorear, mejorar y administrar nuestro sitio web / plataforma. b. Brindar nuestros servicios, es decir, realizar análisis crediticios para facilitarle la provisión de préstamos. c. Diseñar y proporcionar productos y servicios personalizados proporcionados por nuestros socios financieros terceros; d. Analizar el método de uso del sitio web, diagnosticar problemas técnicos o de servicio y mantener la seguridad; e. Enviar notificaciones de comunicación, información sobre los productos o servicios que solicita, o procesar sus consultas y aplicaciones en el sitio web; f. Gestionar nuestra relación con usted e informarle sobre otros productos o servicios, creemos que puede encontrar ciertos usos; g. Realizar análisis de datos para mejorar los servicios / productos proporcionados a los usuarios; h. Usar la información del usuario para cumplir con las leyes y regulaciones nacionales; i. Realizar KYC para nuestros socios de préstamos terceros en función de la información compartida por los usuarios; j. Usar la información del usuario de otras formas permitidas por la ley para permitirle obtener servicios financieros de nuestros socios de préstamos. Usaremos y conservaremos su información durante el período necesario para brindarle servicios en el sitio web, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar nuestros acuerdos. 6. Medios y procedimiento para ejercer los derechos arco y para revocar el consentimiento. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar el documento denominado “SOLICITUD DE DERECHOS ARCO”, debidamente requisitado, el cual puede ser descargado en nuestra página de internet, y hacerlo llegar a nuestro Departamento de Privacidad mediante correo electrónico. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico, con atención al, refiriendo el nombre, datos de contacto del Titular y acompañado con una identificación oficial. 7. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales. El Titular podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro (REPEP) permite que el Titular se inscriba en una base de datos a efecto de restringir llamadas promocionales a números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. 8. Uso de cookies, web beacons o mecanismos similares. El portal de Internet de (en adelante, el “Portal”) emplea cookies, las cuales son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información entre el Portal y el Titular. Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, mide la información sobre los Titulares que visitan el Portal. Por lo anterior, recaba la información geográfica de los Titulares que ingresan al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que los Titulares ingresan al Portal. De igual forma, recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas del Portal más visitadas por los Titulares. obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal. 9. Procedimiento y mecanismo para conocer cambios en el aviso de privacidad. El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Derivado de lo anterior, los Titulares deberán ingresar periódicamente a la página de Internet para revisar los cambios del presente Aviso. 10. Consentimiento. Los Titulares al registrarse en nuestra aplicación otorgan su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.